{"id":4831,"date":"2022-08-11T09:06:16","date_gmt":"2022-08-11T07:06:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/?p=4831"},"modified":"2025-05-13T18:28:51","modified_gmt":"2025-05-13T16:28:51","slug":"ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/","title":{"rendered":"Ingredientes de la experiencia de usuario"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-transparent ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabla de contenidos<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0a24f0020b0\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-6a0a24f0020b0\"  aria-label=\"Alternar\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#%C2%BFQue_es_la_experiencia_de_usuario\" >\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#El_panal_de_la_experiencia_de_usuario\" >El panal de la experiencia de usuario<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Util\" >\u00datil<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#%E2%80%98Playlists_personalizadas_de_Spotify\" >&#8216;Playlists&#8217; personalizadas de Spotify<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Usable\" >Usable<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Facilidad_de_conseguir_alojamiento_con_Airbnb\" >Facilidad de conseguir alojamiento con Airbnb<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Deseable\" >Deseable<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#%E2%80%98Branding_y_conexion_emocional_de_Apple\" >&#8216;Branding&#8217; y conexi\u00f3n emocional de Apple<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Encontrable\" >Encontrable<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#%E2%80%98Viajar_en_segundos_a_cualquier_lugar_con_Google_Earth\" >&#8216;Viajar&#8217; en segundos a cualquier lugar con Google Earth<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Accesible\" >Accesible<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Navegador_Firefox_para_todos\" >Navegador Firefox para todos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Creible\" >Cre\u00edble<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#El_prestigio_de_los_profesores_de_MasterClass\" >El prestigio de los profesores de MasterClass<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-15\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#Valioso\" >Valioso<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-16\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#%E2%80%98Reviews_y_%E2%80%98Comprados_juntos_habitualmente_de_Amazon\" >&#8216;Reviews&#8217; y &#8216;Comprados juntos habitualmente&#8217; de Amazon<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-17\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#La_usabilidad_web_necesaria_pero_no_suficiente\" >La usabilidad web: necesaria pero no suficiente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<figure id=\"attachment_4831\" aria-describedby=\"caption-attachment-4831\" style=\"width: 770px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-4831 size-large\" title=\"Panal de la experiencia de usuario de Peter Morville\" src=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg\" alt=\"Panal de la experiencia de usuario de Peter Morville\" width=\"770\" height=\"514\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-4831\" class=\"wp-caption-text\">Panal de la experiencia de usuario de Peter Morville.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ingredientes contiene la <strong>experiencia de usuario<\/strong>? \u00bfQu\u00e9 elementos definen la <strong>User Experience<\/strong> <strong>(UX<\/strong>), un concepto determinante para el \u00e9xito de un sitio web o aplicaci\u00f3n?<\/p>\n<p>Para explicar las principales caracter\u00edsticas de la experiencia de usuario, echaremos mano del denominado <a href=\"https:\/\/semanticstudios.com\/user_experience_design\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>panal de la experiencia de usuario<\/strong><\/a> dise\u00f1ado por <strong>Peter Morville<\/strong>. Y para hacer m\u00e1s comprensible cada una de las facetas de la UX, nos apoyaremos en ejemplos.<\/p>\n<p>\u00bfPreparados para conocer los componentes de la experiencia de usuario?<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/es\/contacto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Omatech hace posible la mejor experiencia de usuario de tu proyecto<\/a><\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_experiencia_de_usuario\"><\/span>\u00bfQu\u00e9 es la experiencia de usuario?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La experiencia de usuario es la experiencia global que un usuario tiene con un sitio web, una aplicaci\u00f3n web, un dispositivo tecnol\u00f3gico o, en general, cualquier producto o servicio. Una buena o mala experiencia de usuario va a depender de la facilidad o dificultad para interactuar con cada elemento o aspecto de la web o de la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las necesidades del usuario son la gran prioridad, si bien la experiencia de usuario debe ser capaz de incorporar tambi\u00e9n la visi\u00f3n y los objetivos de la empresa.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/experiencia-usuario.jpeg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4836\" title=\"Experiencia de usuario\" src=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/experiencia-usuario-300x161.jpeg\" alt=\"Experiencia de usuario\" width=\"717\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/experiencia-usuario-300x161.jpeg 300w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/experiencia-usuario.jpeg 875w\" sizes=\"(max-width: 717px) 100vw, 717px\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00bfEl usuario se mueve en la web de forma intuitiva y f\u00e1cil o, por el contrario, la navegaci\u00f3n le resulta pesada? \u00bfSuele conseguir lo que est\u00e1 buscando? \u00bfEl dise\u00f1o web anima a hacer click o, en cambio, es confuso, por lo que la persona tiene dudas sobre qu\u00e9 hacer? \u00bfPodemos mejorar la conversi\u00f3n con una mejora de los contenidos de una <em>landing<\/em>? Estas y muchas otras preguntas las podemos responder desde la perspectiva de la experiencia de usuario.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_panal_de_la_experiencia_de_usuario\"><\/span>El panal de la experiencia de usuario<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Peter Morville, experto en <strong>arquitectura de la informaci\u00f3n<\/strong> y pionero de la experiencia de usuario, cre\u00f3 en 2004 el denominado panal de la experiencia de usuario. En ingl\u00e9s, el t\u00e9rmino original es <em><strong>honeycomb user experience<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p>Este diagrama incluye los siete ingredientes con m\u00e1s influencia en la experiencia de usuario, cada uno de ellos expuesto dentro de una celda hexagonal de un <em>panal de abejas<\/em>. En total hay siete celdas: \u00fatil, usable, deseable, encontrable, accesible, cre\u00edble y, en la celda central, que conecta con las otras seis, valioso.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abCuando ampli\u00e9 mi inter\u00e9s desde la arquitectura de la informaci\u00f3n hasta la experiencia de usuario, vi la necesidad de un nuevo diagrama para ilustrar las facetas de la experiencia de usuario\u00bb, escribi\u00f3 Morville en 2004<\/p><\/blockquote>\n<p>La idea del panal era \u00absobre todo ayudar a los clientes [de su consultora Semantic Studios] a entender por qu\u00e9 deben ir m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad\u00bb.<\/p>\n<p>Los ingredientes de la experiencia de usuario, seg\u00fan Morville, son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00datil<\/li>\n<li>Usable<\/li>\n<li>Deseable<\/li>\n<li>Encontrable<\/li>\n<li>Accesible<\/li>\n<li>Cre\u00edble<\/li>\n<li>Valioso<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Util\"><\/span>\u00datil<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00bfEs \u00fatil la web, plataforma o aplicaci\u00f3n para el p\u00fablico objetivo? \u00bfSirve para los prop\u00f3sitos de los usuarios?<\/p>\n<p>Como pasa con todas las caracter\u00edsticas de la UX, el usuario tiene la \u00faltima palabra. Pero cuando se trata de la <strong>utilidad<\/strong> de un sitio web o de una app, la percepci\u00f3n del usuario es a\u00fan m\u00e1s decisiva.<\/p>\n<p>Lo que cuenta es si el producto es percibido como \u00fatil por el usuario. Pongamos por ejemplo la posibilidad de caracterizar los personajes en un videojuego. Para muchos, esta funcionalidad no es vista como particularmente \u00fatil. Para un gamer, en cambio, las opciones para customizar el personaje pueden ser determinantes para que acabe <em>consumiendo<\/em> ese juego.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%98Playlists_personalizadas_de_Spotify\"><\/span>&#8216;Playlists&#8217; personalizadas de Spotify<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><em><strong>Ejemplo de utilidad<\/strong><\/em>. Las listas de reproducci\u00f3n personalizadas que suministra <strong>Spotify<\/strong> son \u00fatiles porque satisfacen la expectativa de los usuarios de escuchar canciones que respondan a sus gustos. De hecho, la plataforma de m\u00fasica en <em>streaming<\/em> sirve con estas <em>playlists<\/em> personalizadas canciones favoritas y canciones nuevas para el usuario que, seg\u00fan los algoritmos, se adaptan a sus preferencias.<\/p>\n<blockquote><p>\u00abQuiero escuchar m\u00fasica que me guste\u00bb es una expectativa a la que Spotify da respuesta, ofreciendo un servicio de <em>streaming<\/em> \u00fatil<\/p><\/blockquote>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Usable\"><\/span>Usable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En t\u00e9rminos generales, la <a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/04\/20\/por-que-es-importante-usabilidad-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>usabilidad<\/strong><\/a> \u2014facilidad en la interacci\u00f3n con la web o app\u2014 se cuenta entre las caracter\u00edsticas m\u00e1s importantes de la experiencia de usuario. Sin embargo, como escribi\u00f3 Peter Morville al describir esta faceta de su conocido panal, <strong>\u00abla usabilidad es necesaria pero no suficiente\u00bb<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/airbnb-pagina-inicio.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4838\" title=\"UX: p\u00e1gina de inicio de Airbnb\" src=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/airbnb-pagina-inicio-300x184.jpg\" alt=\"UX: p\u00e1gina de inicio de Airbnb\" width=\"660\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/airbnb-pagina-inicio-300x184.jpg 300w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/airbnb-pagina-inicio-1024x628.jpg 1024w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/airbnb-pagina-inicio.jpg 1492w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Facilidad_de_conseguir_alojamiento_con_Airbnb\"><\/span>Facilidad de conseguir alojamiento con Airbnb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><em><strong>Ejemplo de usabilidad<\/strong><\/em>. El sitio web de <strong>Airbnb<\/strong>, la plataforma digital para encontrar alojamientos en toda clase de propiedades, se caracteriza por la usabilidad. Los arrendatarios pueden hacer su reserva de una forma intuitiva y muy r\u00e1pida. El dise\u00f1o del site apuesta por la claridad \u2014uno de los principales atributos de la usabilidad\u2014 e invita a la acci\u00f3n. Si tienes ganas de vivir experiencias de alojamiento \u00fanicas en cualquier rinc\u00f3n del mundo, lo vas a conseguir con muy pocos clicks.<\/p>\n<p>El uso de los filtros contribuye a la usabilidad. En la parte superior de la p\u00e1gina de inicio, puedes ir desliz\u00e1ndote de izquierda a derecha para elegir el tipo de alojamiento \u2014<em>frente al lago<\/em>, <em>caba\u00f1as triangulares<\/em>, etc\u2014 y, a partir de ah\u00ed, puedes a\u00f1adir m\u00e1s filtros de forma muy sencilla.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Deseable\"><\/span>Deseable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La eficiencia (usabilidad) y la eficacia (utilidad) est\u00e1n muy bien. Pero no todo lo que en la vida importa es objetivable al 100%, ni todo puede ser sujeto a m\u00e9tricas. Por eso Peter Morville escribi\u00f3 que \u00abnuestra b\u00fasqueda de la eficiencia debe ser contrarrestada por el reconocimiento del poder y el valor de la imagen, la identidad, la marca, y otros elementos de dise\u00f1o emocional\u00bb.<\/p>\n<p>En resumen, los proyectos digitales con una buena experiencia de usuario tambi\u00e9n deben ser (en la medida de lo posible) deseables.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/apple-home-page.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4839\" title=\"Captura de la home page de Apple\" src=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/apple-home-page-300x288.jpg\" alt=\"Captura de la home page de Apple\" width=\"488\" height=\"468\" srcset=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/apple-home-page-300x288.jpg 300w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/apple-home-page.jpg 882w\" sizes=\"(max-width: 488px) 100vw, 488px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%98Branding_y_conexion_emocional_de_Apple\"><\/span>&#8216;Branding&#8217; y conexi\u00f3n emocional de Apple<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><em><strong>Ejemplo de deseabilidad<\/strong><\/em>. <strong>Apple<\/strong>, a trav\u00e9s de sus productos y plataformas, es un buen ejemplo de la contribuci\u00f3n del deseo del consumidor al <em>mix<\/em> de la experiencia de usuario. Productos, apps y sitio web de Apple pueden ser \u00fatiles, accesibles, amigables y muchas cosas m\u00e1s. Pero lo que diferencia a Apple y a otras marcas con una fuerte vinculaci\u00f3n emocional con su p\u00fablico es la <strong>deseabilidad<\/strong>.<\/p>\n<p>Este componente de la experiencia de usuario tiene mucho que ver con las percepciones subjetivas de la persona. Y estas percepciones est\u00e1n muy influenciadas por la publicidad y por el marketing del producto, por el contexto cultural, por las nociones de estatus e identidad, y por el tejido de relaciones sociales del usuario.<\/p>\n<p>El componente de <em>lo deseable<\/em> de la experiencia de usuario se basa m\u00e1s en la emoci\u00f3n que en la racionalidad. Para poner de relieve las emociones, nada mejor que las fotos elegantes, vibrantes y de calidad de los productos Apple. Los esl\u00f3ganes tambi\u00e9n persiguen conectar de forma emocional con el usuario. Con el iPhone X se utiliz\u00f3, por ejemplo, la frase <em>Say hello to the future<\/em>. Era toda una invitaci\u00f3n a diferenciarte del resto y definirte como pionero, como avanzado y como <em>first-adopter<\/em>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Encontrable\"><\/span>Encontrable<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Hay que dise\u00f1ar sitios web \u00abnavegables\u00bb y \u00abobjetos localizables\u00bb, \u00abde manera que los usuarios puedan encontrar lo que necesitan\u00bb.<\/p>\n<p>Una manera de hacer m\u00e1s encontrable la informaci\u00f3n es ponerte en la piel y, sobre todo, en la mente del usuario de la web o aplicaci\u00f3n. Para organizar la informaci\u00f3n de modo que sea f\u00e1cil de encontrar, nada mejor que entender c\u00f3mo piensa tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/google-earth02.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4840\" title=\"Google Earth permite encontrar informaci\u00f3n de todos los lugares del planeta\" src=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/google-earth02-300x136.jpg\" alt=\"Google Earth permite encontrar informaci\u00f3n de todos los lugares del planeta\" width=\"863\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/google-earth02-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/google-earth02-1024x464.jpg 1024w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/google-earth02-1536x696.jpg 1536w\" sizes=\"(max-width: 863px) 100vw, 863px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%98Viajar_en_segundos_a_cualquier_lugar_con_Google_Earth\"><\/span>&#8216;Viajar&#8217; en segundos a cualquier lugar con Google Earth<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong><em>Ejemplo de encontrabilidad<\/em><\/strong>. <strong>Google Earth<\/strong> es un magn\u00edfico ejemplo de aplicaci\u00f3n que facilita encontrar lo que uno busca, a trav\u00e9s de una caja de b\u00fasquedas y, directamente, a trav\u00e9s del mapa. En el caso de Google Earth, la informaci\u00f3n es el mundo y cada uno de sus rincones. Pues bien, la aplicaci\u00f3n ofrece eso, facilidad para explorar el planeta a la b\u00fasqueda de lugares. Y facilidad para explorar esos lugares desde una perspectiva cenital y tridimensional.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Accesible\"><\/span>Accesible<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>\u00abDe la misma manera que nuestros edificios tienen ascensores y rampas\u00bb, dice Peter Morville, \u00abnuestros sitios web deber\u00edan ser accesibles para las personas con discapacidad\u00bb.<\/p>\n<p>La accesibilidad significa que cualquier usuario, sea cuales sean el dispositivo que utiliza o sus habilidades, puede acceder y usar con \u00e9xito el sitio web o la aplicaci\u00f3n. Es f\u00e1cil de entender que para que la experiencia de usuario sea redonda, absolutamente todos tus potenciales usuarios deber\u00edan poder acceder a tu web.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Navegador_Firefox_para_todos\"><\/span>Navegador Firefox para todos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong><em>Ejemplo de accesibilidad<\/em><\/strong>. <strong>Mozilla<\/strong> se ha tomado en serio la accesibilidad, con caracter\u00edsticas de accesibilidad en su navegador Firefox. As\u00ed, Firefox incluye funcionalidades para que el navegador y el contenido web sean accesibles para todos los usuarios, tambi\u00e9n para aquellos con problemas de visi\u00f3n o una capacidad limitada para usar un teclado o rat\u00f3n.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Creible\"><\/span>Cre\u00edble<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La credibilidad es una parte importante de la experiencia de usuario. Transmitimos credibilidad a trav\u00e9s del dise\u00f1o web y, por supuesto, a partir de la reputaci\u00f3n de la marca que hay detr\u00e1s de la web o de la aplicaci\u00f3n. \u00bfConf\u00edan los usuarios en lo que les decimos y ofrecemos?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/masterclass.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4841\" title=\"MasterClass ofrece v\u00eddeos de expertos de prestigio\" src=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/masterclass-300x157.jpg\" alt=\"MasterClass ofrece v\u00eddeos de expertos de prestigio\" width=\"631\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/masterclass-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/masterclass-1024x536.jpg 1024w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/masterclass.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 631px) 100vw, 631px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"El_prestigio_de_los_profesores_de_MasterClass\"><\/span>El prestigio de los profesores de MasterClass<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><em><strong>Ejemplo de credibilidad<\/strong><\/em>. Un gran ejemplo de proyecto digital cre\u00edble es <strong>MasterClass<\/strong>, plataforma de <em>streaming<\/em> con v\u00eddeos en que m\u00e1s de 150 <em>celebrities<\/em> y expertos exponen su visi\u00f3n y su saber hacer. Richard Branson, Mariah Carey, Gordon Ramsay, Jane Goodall, y un largo etc\u00e9tera de personas de \u00e9xito, transfieren su prestigio al proyecto MasterClass.<\/p>\n<p>Est\u00e1 claro que no todos los proyectos web se pueden apoyar en la reputaci\u00f3n de cient\u00edficos y cantantes reconocidos en todo el mundo. Pero s\u00ed que podemos apostar por la credibilidad a trav\u00e9s de&#8230;<\/p>\n<ul>\n<li>Credibilidad de la marca<\/li>\n<li>Boca-oreja y <em>reviews<\/em> online<\/li>\n<li>Profesionalidad y dise\u00f1o del sitio web<\/li>\n<li>Buenas experiencias que el usuario tenga una y otra vez en la web o app<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Valioso\"><\/span>Valioso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Los proyectos digitales deben ofrecer valor a la marca y al usuario. De esta manera, deben mejorar la rentabilidad de la empresa y la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/comprados-juntos-habitualmente.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4842\" title=\"'Comprados juntos habitualmente', de Amazon, da valor a la plataforma\" src=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/comprados-juntos-habitualmente-300x128.jpg\" alt=\"'Comprados juntos habitualmente', de Amazon, da valor a la plataforma\" width=\"635\" height=\"271\" srcset=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/comprados-juntos-habitualmente-300x128.jpg 300w, https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/comprados-juntos-habitualmente.jpg 704w\" sizes=\"(max-width: 635px) 100vw, 635px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%98Reviews_y_%E2%80%98Comprados_juntos_habitualmente_de_Amazon\"><\/span>&#8216;Reviews&#8217; y &#8216;Comprados juntos habitualmente&#8217; de Amazon<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong><em>Ejemplo de valor<\/em>. Amazon<\/strong> ofrece prestaciones de gran valor, como el sistema de <em>reviews<\/em> de productos. Antes de comprar el art\u00edculo, \u00a1puedes saber qu\u00e9 opina la comunidad de compradores hist\u00f3ricos del producto! Otra funci\u00f3n muy valiosa es la de <em>Comprados juntos habitualmente<\/em>. La plataforma Amazon sugiere grupos de art\u00edculos que la gente acostumbra a comprar de forma conjunta.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_usabilidad_web_necesaria_pero_no_suficiente\"><\/span>La usabilidad web: necesaria pero no suficiente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Como deja claro el panal de la experiencia de usuario, la usabilidad no lo es todo. As\u00ed, una web no solo debe ser f\u00e1cil de usar, sino que tambi\u00e9n debe ser muchas m\u00e1s cosas.<\/p>\n<p>Una web con una buena experiencia de usuario debe tener en cuenta todos los ingredientes. Ha de ser capaz de hacerse valer desde todas las dimensiones de la UX. De poco sirve ser muy buenos en un aspecto, y negligir el resto.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 pasa cuando una web es&#8230;?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Usable y no \u00fatil<\/strong>. \u00bfDe qu\u00e9 sirve una web usable pero que no es \u00fatil? \u00bfTe has preguntado si la web hace lo que los usuarios necesitan? Y es que podr\u00eda ser que una web sea muy f\u00e1cil de usar, pero que los usos disponibles no sean los que los usuarios necesitan.<\/li>\n<li><strong>\u00datil y no usable<\/strong>. Tambi\u00e9n puede pasar que la web pueda hacer \u2014hipot\u00e9ticamente\u2014 todo lo que le pides y todo lo que necesitas, pero que te resulte muy complicado usarla. Es decir, que la usabilidad sea floja. \u00bfQu\u00e9 gracia tiene que una web sea \u00fatil si, a la hora de la verdad, te quedas a medio camino, porque la interface es muy dif\u00edcil?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La experiencia de usuario va m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad. A trav\u00e9s del panal de la experiencia de usuario, exponemos todas las facetas de este concepto.<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":4834,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4831","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-omatech"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Ingredientes de la experiencia de usuario<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La experiencia de usuario va m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad. Con el panal de la experiencia de usuario, exponemos todas las facetas del concepto.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ingredientes de la experiencia de usuario\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La experiencia de usuario va m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad. Con el panal de la experiencia de usuario, exponemos todas las facetas del concepto.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"El blog de Omatech\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Omatech\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-08-11T07:06:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-13T16:28:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"440\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Manel Torrej\u00f3n\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@omatech\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@omatech\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Manel Torrej\u00f3n\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Manel Torrej\u00f3n\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/99206a7097a98e91305ee32d16c679fa\"},\"headline\":\"Ingredientes de la experiencia de usuario\",\"datePublished\":\"2022-08-11T07:06:16+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-13T16:28:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/\"},\"wordCount\":2002,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/honeycomb.jpg\",\"articleSection\":[\"Casos de \u00e9xito\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/\",\"name\":\"Ingredientes de la experiencia de usuario\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/honeycomb.jpg\",\"datePublished\":\"2022-08-11T07:06:16+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-13T16:28:51+00:00\",\"description\":\"La experiencia de usuario va m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad. Con el panal de la experiencia de usuario, exponemos todas las facetas del concepto.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/honeycomb.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/08\\\/honeycomb.jpg\",\"width\":440,\"height\":440},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/2022\\\/08\\\/11\\\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ingredientes de la experiencia de usuario\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/\",\"name\":\"El blog de Omatech\",\"description\":\"Blog\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#organization\",\"name\":\"Omatech\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/05\\\/logo_omatech_blog.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/05\\\/logo_omatech_blog.png\",\"width\":156,\"height\":33,\"caption\":\"Omatech\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/Omatech\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/omatech\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/omatech\\\/\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/99206a7097a98e91305ee32d16c679fa\",\"name\":\"Manel Torrej\u00f3n\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/958dd2c5f7ea22a87e7ed5122aa16e36a1c09bcb0f7c974c26706f97141036d6?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/958dd2c5f7ea22a87e7ed5122aa16e36a1c09bcb0f7c974c26706f97141036d6?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/958dd2c5f7ea22a87e7ed5122aa16e36a1c09bcb0f7c974c26706f97141036d6?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Manel Torrej\u00f3n\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.omatech.com\\\/blog\\\/author\\\/mtorrejon\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Ingredientes de la experiencia de usuario","description":"La experiencia de usuario va m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad. Con el panal de la experiencia de usuario, exponemos todas las facetas del concepto.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Ingredientes de la experiencia de usuario","og_description":"La experiencia de usuario va m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad. Con el panal de la experiencia de usuario, exponemos todas las facetas del concepto.","og_url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/","og_site_name":"El blog de Omatech","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Omatech","article_published_time":"2022-08-11T07:06:16+00:00","article_modified_time":"2025-05-13T16:28:51+00:00","og_image":[{"width":440,"height":440,"url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Manel Torrej\u00f3n","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@omatech","twitter_site":"@omatech","twitter_misc":{"Escrito por":"Manel Torrej\u00f3n","Tiempo de lectura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/"},"author":{"name":"Manel Torrej\u00f3n","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#\/schema\/person\/99206a7097a98e91305ee32d16c679fa"},"headline":"Ingredientes de la experiencia de usuario","datePublished":"2022-08-11T07:06:16+00:00","dateModified":"2025-05-13T16:28:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/"},"wordCount":2002,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg","articleSection":["Casos de \u00e9xito"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/","url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/","name":"Ingredientes de la experiencia de usuario","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg","datePublished":"2022-08-11T07:06:16+00:00","dateModified":"2025-05-13T16:28:51+00:00","description":"La experiencia de usuario va m\u00e1s all\u00e1 de la usabilidad. Con el panal de la experiencia de usuario, exponemos todas las facetas del concepto.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/honeycomb.jpg","width":440,"height":440},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/2022\/08\/11\/ingredientes-de-la-experiencia-de-usuario\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ingredientes de la experiencia de usuario"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/","name":"El blog de Omatech","description":"Blog","publisher":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#organization","name":"Omatech","url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo_omatech_blog.png","contentUrl":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo_omatech_blog.png","width":156,"height":33,"caption":"Omatech"},"image":{"@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Omatech","https:\/\/x.com\/omatech","https:\/\/www.instagram.com\/omatech\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/#\/schema\/person\/99206a7097a98e91305ee32d16c679fa","name":"Manel Torrej\u00f3n","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/958dd2c5f7ea22a87e7ed5122aa16e36a1c09bcb0f7c974c26706f97141036d6?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/958dd2c5f7ea22a87e7ed5122aa16e36a1c09bcb0f7c974c26706f97141036d6?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/958dd2c5f7ea22a87e7ed5122aa16e36a1c09bcb0f7c974c26706f97141036d6?s=96&d=mm&r=g","caption":"Manel Torrej\u00f3n"},"url":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/author\/mtorrejon\/"}]}},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4831","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4831"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4831\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5955,"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4831\/revisions\/5955"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4831"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4831"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.omatech.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4831"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}